CRM & Social Media specialist

Bij Verfwinkel.nl geloven we dat kleur kracht geeft. Met onze webshop bieden we klanten toegang tot elke gewenste kleur en helpen we hen hun omgeving te versterken. Met grote ambities op het gebied van groei en klantbeleving zoeken we een ervaren CRM & Social Media Specialist die onze klantreis naar een hoger niveau tilt én onze zichtbaarheid op sociale media verder opbouwt.

Jouw rol

In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het strategisch opzetten, uitvoeren en optimaliseren van onze CRM- en social media activiteiten. Jij legt de basis voor loyale klantrelaties en bouwt aan een sterke merkcommunity. Je maakt slimme keuzes op basis van data, weet resultaten te vertalen naar managementinzichten en ontwikkelt groeiplannen die direct bijdragen aan omzetgroei.

Je combineert analytisch inzicht met creativiteit: van het bouwen van slimme marketing automation flows tot het neerzetten van een herkenbare social media strategie.

Wat ga je doen?

CRM & E-mailmarketing

• Strategisch opzetten, uitvoeren en automatiseren van e-mailcampagnes en klantsegmentaties.

• Opzetten en optimaliseren van marketing automation flows (welkomstcampagnes, verlaten winkelwagen, herhaalaankopen, loyaliteitscampagnes, etc.).

• Meedenken en bouwen aan ons nieuwe Customer Data Platform (CDP) in Spotler. Ervaring hiermee is een grote pre.

• Analyseren van klantgedrag en campagneprestaties, en deze inzichten vertalen naar concrete verbeteringen.

• Presenteren van resultaten en aanbevelingen aan het management.

Strategie & Groei

• Op basis van data bepalen welke stappen nodig zijn om omzet en klantwaarde te laten groeien.

• Ontwikkelen van groeiplannen en optimalisatiestrategieën.

• Trends en kansen signaleren die bijdragen aan zowel korte- als langetermijngroei.

Social Media Management

• Opbouwen en beheren van Verfwinkel.nl’s aanwezigheid op sociale media (Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn en Reddit).

• Bepalen van de strategie, tone-of-voice en contentformats per kanaal.

• Uitvoeren van commerciële activatie in samenwerking met leveranciers

• Creëren en plannen van inspirerende content samen met het content- en designteam.

• Community engagement stimuleren en prestaties monitoren.

Jij bent...

• Een strategisch denker die data vertaalt naar slimme marketingbeslissingen.

• Analytisch sterk, resultaatgericht en in staat om groeiplannen te ontwikkelen.

• Creatief in het bedenken van campagnes en content, zowel in tekst als beeld.

• Proactief en zelfstandig – je ziet kansen en pakt ze.

• Iemand met gevoel voor branding, tone-of-voice en klantbeleving.

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring in CRM/e-mailmarketing en/of social media binnen e-commerce.

• Ervaring met marketing automation en flows is een sterke pre.

• Ervaring met Spotler of vergelijkbare e-mailmarketing/CDP-tools is een grote pre.

• Kennis van segmentatie, data-analyse en het vertalen van inzichten naar strategie.

• Ervaring met contentcreatie en social media management tools.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

• Een sleutelrol in de verdere professionalisering van onze klantrelaties en merkbeleving.

• Veel ruimte voor creativiteit, initiatief en het ontwikkelen van jouw eigen kanaalstrategie.

• De kans om samen met ons te bouwen aan een nieuw CDP en data-gedreven marketing.

• Een snelgroeiende organisatie met grote ambities – jij zit aan het stuur van onze CRM- en social media-aanpak.

• Marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden en een kleurrijke werkomgeving.