CRM & Social Media specialist

Bij Verfwinkel.nl geloven we dat kleur kracht geeft. Met onze webshop bieden we klanten toegang tot elke gewenste kleur en helpen we hen hun omgeving te versterken. Met grote ambities op het gebied van groei en klantbeleving zoeken we een gedreven CRM & Social Media Specialist die onze klantreis naar een hoger niveau tilt en onze zichtbaarheid op sociale media van de grond af opbouwt.

Jouw rol

Als CRM & Social Media Specialist ben jij verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en optimaliseren van al onze e-mail marketingactiviteiten en het uitrollen van onze social media strategie. Je bent een belangrijke schakel in het bouwen van klantloyaliteit en merkbinding, waarbij je onze klanten op het juiste moment met de juiste boodschap weet te raken – via hun inbox én in hun sociale feed.

Je combineert data en creativiteit om e-mailcampagnes te automatiseren en te personaliseren, en bouwt tegelijkertijd aan een inspirerende en consistente aanwezigheid op platforms als Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit en LinkedIn. Jij legt de basis voor een loyale community én meetbare groei.

Wat ga je doen?

• E-mailmarketing (CRM):

  • Opzetten, uitvoeren en automatiseren van e-mailcampagnes en klantsegmentaties.

  • Ontwikkelen van nieuwsbrieven, winacties, productlanceringen en campagnes met een hoge relevantie en conversie.

  • Testen, analyseren en optimaliseren van campagnes op basis van open rates, click-throughs en conversies.

  • Beheren van flows zoals welkomstcampagnes, verlaten winkelwagens, herhaalaankopen en loyaliteitscampagnes.

• Social media management:

  • Opbouwen en beheren van Verfwinkel.nl’s aanwezigheid op sociale media.

  • Bepalen van de strategie, tone-of-voice en contentformats voor elk kanaal.

  • Creëren en plannen van inspirerende content in samenwerking met het content- en designteam.

  • Monitoren van prestaties, reageren op volgers en community engagement aanwakkeren.

  • Signaleren van trends, kansen en creatieve ideeën om het merk te versterken.

• Data & rapportage:

  • Rapporteren op basis van e-mailprestaties, klantgedrag en social analytics.

  • Inzichten omzetten in acties die bijdragen aan groei in klantwaarde en merkaanwezigheid.

Jij bent...

• Een verhalenverteller met gevoel voor timing en doelgroep.

• Analytisch sterk en weet campagnes te baseren op data én creativiteit.

• Proactief en zelfstandig – je wacht niet op instructies, je ziet zelf kansen.

• Resultaatgericht – je wilt altijd verbeteren, testen en optimaliseren.

• Creatief in zowel tekst als beeld, en snapt wat klanten visueel aanspreekt.

• Iemand met een gevoel voor branding, tone-of-voice en klantbeleving.

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing en/of social media in een e-commerce omgeving.

• Ervaring met e-mailmarketingtools (zoals Klaviyo, Spotler, Mailchimp, etc.).

• Ervaring met contentcreatie en social media management tools.

• Je bent op de hoogte van best practices op het gebied van CRM, segmentatie en social engagement.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

• Een sleutelrol in het opbouwen van klantrelaties en merkbeleving.

• Veel ruimte voor creativiteit, eigen initiatief en het bouwen aan je eigen kanaalstrategie.

• Een snelgroeiende organisatie met grote ambities – jij zit aan het stuur van de CRM- en social media-aanpak.

• Een hecht team van professionals die samen willen winnen.

• Marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden en een kleurrijke werkomgeving.